Повернення та обмін товару
Компанія «Processor» здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну
Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення Покупцем.
Умови повернення товарів належної якості
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення товарів належної якості
Поширені питання.
Повернення товару, що не підходить з особистих причин
Якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, ви маєте право на повернення товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Покупець має право повернути товар, якщо:
-
збережено повну комплектність;
-
збережено цілісність оригінального пакування;
-
збережено ярлики, маркування, пломби;
-
товар не був у використанні (відсутні подряпини, сліди зносу, сколи тощо).
Поверненню не підлягають товари, які згідно з чинним законодавством України не можуть бути повернені (наприклад, засоби особистої гігієни, програмне забезпечення з порушеною упаковкою тощо).
Як здійснити повернення?
-
Узгодьте повернення з менеджером за телефоном 0 (800) 33-75-45 або на email
smartb.xyz@gmail.com
-
Упакуйте товар у повному комплекті та вкладіть заяву на повернення (надається за запитом).
-
Надішліть товар через Нову Пошту.
-
Оголошена вартість має відповідати повній вартості товару.
-
Накладений платіж та послуга «зворотна доставка» мають бути відключені.
-
-
Упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, також необхідно повертати), вкласти в упаковку заяву на повернення.
-
Надіслати товар Новою поштою. При надсиланні Новою поштою оголошену вартість вказуйте повну вартість товару.
-
Після перевірки на складі цілісності товару та комплектності вам буде повернуто кошти або, у разі відмови, з вами зв'яжеться наш менеджер.
Адреса для повернення товару
– Надішліть товар «Новою поштою», м. Київ, відділення Нової пошти №179
– Отримувач: Байдаркін Денис Валентинович +38 (067) 297-72-60
– Вкажіть оцінну вартість відповідно до ціни товару
– Послуги «Зворотна доставка» та «Накладний платіж» необхідно скасувати.
Повернення коштів за товар
- На рахунок Iban
- Кошти повертаються на вказаний Вами рахунок протягом 3-14 днів після отримання та огляду нами Вашого повернення.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.